Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Slome.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Para muebles de gran tamaño, el tiempo puede extenderse hasta 12 días hábiles debido al manejo especial.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Los productos requieren ensamblaje?
Algunos de nuestros muebles se envían desarmados para garantizar su protección. Sin embargo, incluimos manuales detallados y todas las herramientas necesarias para un montaje sencillo.
¿Ofrecen garantía en sus artículos?
Todos los productos de Slome cuentan con una garantía limitada de 12 meses que cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones de uso normal.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.